У яких випадках платити за опалення не потрібно.

Якщо температура в квартирі в опалювальний період становить менше 12 градусів, то споживач послуг централізованого теплопостачання не повинен нічого платити.

Про це , 10 січня, заявив  Прем'єр- міністр України Арсеній Яценюк.

При падінні температури нижче 18 градусів громадяни повинні платити на 5% менше за кожен недобраний градус. Тобто, за 17 градусів - 95% від повної вартості опалення, за 16 - 90%, 15 - 85%, 14 - 80%, 13 - 75% і 12 - 0%.

Для того, щоб отримати офіційну можливість платити менше, споживач повинен скласти відповідний акт у присутності представників теплопостачальної організації. Для цього необхідно по телефону запросити комісію (представників теплопостачальної організації), а переконавшись у тому, що ваша заявка зареєстрована (запитайте у оператора її номер).

Якщо комісія не з'явилася протягом трьох діб, громадянин вправі сам скласти акт про температуру в квартирі, завірений підписами не менше двох свідків (наприклад, з числа сусідів).

«Передайте акт у підприємство «Теплокомуненерго».

І це підприємство зобов'язане здійснити перерахунок того рахунку, який виставлений для вашої квартири », - сказав Арсеній Яценюк.