Готовы ли к перерасчетам потребители электроэнергии Херсона?
С начала этого месяца все чаще и чаще стали приходить многим херсонским абонентам счета со значительными суммами, несмотря на то, что, буквально вчера, долги были погашены. Объясняют это не сколько "сбоями в системе", сколько тем, что потребители неправильно и не вовремя вносят свои показания.
После получения четырехзначного счета корреспонденту «Любимого Херсона» за 2 дня так и не удалось дозвониться к операторам и решено было идти к ним.
Живо и увлекательно проходят часы ожидания в Центр обслуживания абонентов Херсоноблэнерго на улице Перекопской. Даже те, кто оплачивает коммунальные услуги через Интернет, изредка попадают сюда. Именно для них сообщаем несколько простых правил.
Не пытайтесь дозвониться по контактным телефонам – там отвечает автомат.
Занимать очередь в Центре нужно с 7 утра.
Не забудьте легкий завтрак и холодную воду, ведь ожидание может затянуться на несколько часов.
Чтобы убить трех зайцев в один день, занимайте сразу несколько очередей: в окошки «Херсонгаза» и горводоканала. Даже если к ним нет вопросов, просто пройдите сверку.
Абонентские книжки здесь давно не действительны. Последние показания (за сегодняшний, а не вчерашний день!) выпишите на бумажке. Из пяти окошек энергетиков работают только 2. Очередь – общая. Ждать нужно не менее двух часов. Убить время ожидания поможет смартфон, радиоприемник или книга.
Перед тем, как расположиться на отдых, обязательно возьмите в окошке (без очереди) бланк заявления на проверку. Внимательно заполните его.
Учтите, «для улучшения обслуживания» коммунальщики частенько меняют ваши и свои расчетные счета. Уточните свой новый счет и не платите по старому. Прочитайте внимательно бланк. Если вам подходит услуга, указанная в нем, обведите кружочком этот пункт и бросьте бумагу в ящик. Только не в мусорный.
Как отмечают посетители-завсегдатаи, "сбой в автоматической системе обсчета абонентов происходит постоянно". Особенно с 1-го по 3-е число каждого месяца, когда все вносят свои показания.
Будьте умнее, вносите показания 30 или 31-го числа. Проверьте, есть ли у вас подтвержденная льгота или субсидия. Не начисляются ли они одновременно, задайте другие интересующие вас вопросы, чтобы опять не становиться в многочасовую очередь.
Что же касается корреспондента «Любимого Херсона», оказалось, что долгов у него нет. Наоборот - есть переплата. После недавней установки нового двухзонного электросчетчика, первые показания были внесены не корректно. Ошибка устранена, чего и вам желаем.
Напоминаем, что с 01.03. 2017 произошла очередная смена тарифа. Теперь объем израсходованной электроэнергии до 100 кВт стоит 0,90 грн., свыше – 1,68 грн. Нюансы (общежитие, дом с электроплитами и т.д.) лучше выяснять на официальном сайте ПАТ «ЕК «Херсонобленерго».
