Очереди к херсонским энергетикам становятся электронными

На днях в Центре обслуживания потребителей ЧАО «Херсоноблэнерго» для удобства посетителей внедрена новая услуга - «Электронная очередь».

Как отмечает пресс-центр ведомства, нововведение существенно скажется на сервисном обслуживании граждан и нацелено на повышение его качества.
С помощью «Электронной очереди», потребители электрической энергии могут получить информацию о расчетном счете, заказать услуги, заключить договор, тем самым сократить время на очереди.
В помещении ЦОП (Центр обслуживания потребителей) установлен терминал, при помощи которого посетитель имеет возможность зарегистрироваться в электронные очереди, указав предмет запроса. Это можно сделать с помощью администратора или самостоятельно. После чего потребитель получает талон с номером в очереди и ожидает приглашения оператора, которое высвечивается на мониторе, установленном в зале ожидания. 

В ЦОП работают 12 профессиональных и компетентных операторов, которые предоставляют информацию и консультации потребителям электрической энергии.
Новой сервисной услугой, которая начала работать с 28 августа, в первый день воспользовалось 600 посетителей .
Председатель правления ЧАО «Херсоноблэнерго» Игорь Сафронов отметил, что для Общества является приоритетным качественное обслуживание потребителей и на предприятии заботятся о его совершенствовании.

                                                              Фото: пресс-центр ЧАО «Херсоноблэнерго»