У Херсоні запрацював оновлений Департамент адміністративних послуг
Тепер херсонці можуть швидко та зручно отримувати 213 державних послуг в одній установі. Таку можливість пропонує ДАП — Департамент адміністративних послуг Херсонської міської ради. До нього увійшли 4 відділи: Відділ адміністративних послуг (ЦНАП), Відділ реєстрації місця проживання фізичних осіб, Відділ державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців і Відділ реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень.
Серед найпопулярніших послуг ДАПУ: отримання внутрішнього та закордонного паспортів, реєстрація місця проживання, реєстрація підприємств та ФОП, послуга «Є Малятко», приватизація житлових приміщень, оформлення дозвільних документів при будівництві.
«ДАП — це структура, де ви можете отримати послуги, які надаються майже всіма державними органами влади на території Херсонщини. Її створено, щоб не ходити по всім державним установам, а прийти в одне місце й отримати необхідну послугу»,
— пояснює Костянтин Хутковський, директор Департаменту адміністративних послуг ХМР.
Департамент створено в червні 2021 року. Протягом всього часу роботи він продовжує модернізуватися: в офісах встановлено нові меблі та комп’ютерна техніка, а всі 60 працівників ДАПу пройшли фахові тренінги, присвячені клієнтоорієнтованості та вирішенню конфліктних ситуацій.
В офісах ДАПу піклуються про якісний сервіс та комфорт для відвідувачів. Так, зона очікування у Відділі реєстрації місця проживання фізичних осіб за адресою вул. Суворова, 39 обладнана електронним табло з номерами черги. Вхід до будівлі має пандус для зручності людей з інвалідністю. Створено всі необхідні умови для матусь із немовлятами та дитячий ігровий куточок.
А у Відділі адміністративних послуг (ЦНАП) за адресою просп. Ушакова, 37 тепер діє виїзна послуга «Мобільний адміністратор», яка дозволяє людям похилого віку й особам з інвалідністю отримувати послугу реєстрації права власності нерухомого майна вдома без відвідування ДАПу.
Також в оновленому ДАПі з’явилася можливість онлайн-запису на прийом, щоб уникнути черг. Все, що необхідно зробити, — зайти на сайт khoda.gov.ua/poslugi, обрати необхідний відділ та вказати зручну дату й час. А відсканувавши QR-код талону, можна перейти у вайбер-чат, де будуть надсилатися нагадування про візит до ДАПу. Крім цього, шаблони деяких документів можна завантажити на сайті ДАПу cnap.kherson.ua та заповнити заздалегідь.
Відділи ДАПу
- Відділ адміністративних послуг (ЦНАП). Адреса: просп. Ушакова, 37, вхід з вул. Преображенської (Декабристів).
- Відділ реєстрації місця проживання фізичних осіб. Адреса: вул. Суворова, 39.
- Відділ державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців. Адреса: вул. Суворова, 29.
- Відділ реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень. Адреса: вул. Суворова, 39 (прийом документів через ЦНАП за адресою: просп. Ушакова, 37).
Детальну інформацію читайте на сайті ЦНАПу міста Херсона: cnap.kherson.ua
Онлайн-запис: khoda.gov.ua/poslugi
Телефон для довідок: 0552 26 26 65.
Створення цієї статті стало можливим завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID). Департамент адміністративних послуг Херсонської міської ради реалізує проєкт «Покращення якості надання послуг Херсонським ДАП» за підтримки проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні». Зміст статті не обов'язково відображає погляди USAID або Уряду Сполучених Штатів Америки.
